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                林内:打造领先的客户服务体验

                发布时间:2022-05-13 16:05:16     来源:舒适智能
                  在新消费主义的推动之下,消费者逐渐由原来被动的接受者,成长为更积极的参与者,不断激发着消费≡模式的创新和消费理念的升级。这一新形势下,舒适家居行业对客户服务的重视更是达到了空前高度,客户服》务价值正在被深度挖掘,为消费者提供满意度高、契合需求的服务体验,成为舒适家居企业中重要的发力点。随〓着消费的场景化、家居的模块化、系统的集成化的发展趋势,舒适家居市场未来拥有无限的发展空间。
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                上海林内有限公司战略规划部采∑暖炉BU副部长 贺晨
                  从简单的冷暖,逐渐发展成以“冷、暖、风、水、智”为主体的全屋舒适系统,涉及的品类范畴也在不断扩充。在上海林内有限公司战略规划部采暖炉BU副部长贺晨←看来,当前的舒适家居行业,不管三恒、五恒等多恒系统,还是全屋空气、净水、采暖等●系统的集成应用,都反应了消费者对于家居环境健康和舒适度的要求越来越高,但作为企业,无论如何宣传,应不忘始终把消费者的真正体验放在第一位,通过产品〒不断的技术创新和服务保证,切实提升用户在家庭环境中的健康舒适体验。
                  
                  如今的暖通及舒适家居市场大暖通、大集成的趋势愈加明显,舒适家居系统风头正ξ 盛。伴随着人们对室内舒适度、水健康等关注度的不断提升,采暖作为舒适家居品类的重要组成部分,这也是林内一直在致力与优化的工作。贺晨表示,在“清洁采暖”政策的指导下,壁挂炉诸品牌不断以技术革新※手段提升燃烧效率、降低氮氧化物排放,推动一级能效的冷凝壁挂炉在中国市场深入↘普及。其中,林内无论是在前沿技术的引进与革新,亦或是在冷凝技术及理念的推广方面,都起到了积极的促进作用。
                  
                  舒适家居未来将会更加集成化,消费者需要的不Ψ 是单一的产品,而是整体舒适家居解决方案。随着我国居民生活水平的持续提高,消费者日益关注家居生活的舒适性与健康性,特别▃是当下疫情爆发,使得消费者的生活习惯和消费心理发生了深】刻变化,消费者健康意识快速提升,对家居生活环境的健康舒适越来越重视。贺晨表示,林内会从全屋健康生活的角度加强,在∞包括热水、采暖、厨房、净水等领域全面发展,为用户提供综合专业、健康的舒适家居生活解决方案,当然未来也会推出更多搭ζ 载林内特色技术的健康功能舒适家居产品,为用户创造更健康的生活方式。
                  
                  未来,舒适家居市场同质化竞争会更加激烈,随着人们消费观念的不断提升,家居体验式消费时代已经到来,体验与服务正在成为用户衡量品牌口碑的关键指标。对此,贺晨透露,面对同质化的市场竞争,林内将不断完善服务体系,开发满足和超︽越客户需求的服务。通过完善的服务标准体系及数字化变革,打造更高标准的服务质量,进而推动舒适家居行业的服务变革。
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                关键词: 林内
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